Schlüssel zur gelingenden Verständigung

Zwischenmenschliche Kommunikation ist komplex, spannend, aber auch spannungsreich, sie ist das Fundament für gelungene zwischenmenschliche Beziehungen und erfolgreiche Zusammenarbeit. Und leider funktioniert sie nicht immer störungsfrei.

Doch Probleme, die durch Missverständnisse in der Kommunikation entstanden sind, können häufig durch gezielte Kommunikation wieder gelöst werden. Hier können die Art der Kommunikation, die Haltung oder auch die Kommunikationskompetenz wesentlich dazu beitragen, dass der Gesprächspartner den Austausch als wertschätzend wahrnimmt und den Dialog wieder aufnimmt.